في "MISS PINKY"، نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة وسلسة لعملائنا الكرام. نقدم لكم خدمة شحن وتوصيل سريعة وموثوقة لضمان وصول منتجاتكم في الوقت المحدد وبحالة ممتازة.
1. مناطق الشحن:
نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي. في حال كنت ترغب في شحن الطلب إلى دول أخرى، يرجى التواصل معنا للتأكد من إمكانية الشحن وتكاليفه.
2. وقت الشحن:
الطلبات المحلية (داخل المملكة العربية السعودية ):
يتم تجهيز الطلبات في غضون 3-6 أيام عمل من تاريخ إتمام عملية الشراء.
وفي حالة إلغاء الطلب أو عدم استلامه، يتم خصم 25 ريال من رسوم الشحن عند إرجاعه إلى المستودع، ويُخصم هذا المبلغ من قيمة الإرجاع.
الطلبات الدولية (دول الخليج):
يتم تجهيز الطلبات في غضون 5 - 10 أيام عمل.
فيما يتعلق بالطلبات الدولية، عند عدم إستلامك للطلب سواءًا بسبب عدم الرد، أو بعدم دفع الرسوم الجمركية الخاصة بطلبك، أو بأي سببٍ آخر، سيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية و الرسوم الشحن من مبلغ الإرجاع.
3. تتبع الشحنة:
بعد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع من شركة الشحن المعتمدة حتى تتمكن من متابعة حالة طلبك في أي وقت. يمكنك استخدام رقم التتبع عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن لتتبع شحنتك.
4. تأخير الشحن:
نحن نسعى دائمًا لتسليم طلباتكم في أسرع وقت ممكن. ولكن، في بعض الأحيان قد يحدث تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل العوامل الجوية أو تأخيرات في شركات الشحن. في حال حدوث أي تأخير غير متوقع، يتم التواصل معنا عن طريق خدمة العملاء لمتابعة الشحنة.
5. استلام الطلبات:
يُطلب من العملاء التأكد من أن عنوان الشحن المدخل أثناء الطلب هو العنوان الصحيح والمكتمل لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التوصيل.
في حال عدم وجودكم عند وصول الشحنة، قد تُترك لدى الجيران أو يُعاد توصيلها في وقت لاحق حسب سياسة شركة الشحن.
6. العبوات والتغليف:
نحن نهتم بتغليف منتجاتنا بعناية لضمان وصولها إليكم بحالة ممتازة. يتم استخدام مواد تغليف عالية الجودة لضمان حماية العطور والمنتجات الفيرمونية أثناء الشحن.
7. الاستفسارات والدعم:
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، أو إذا واجهتك أي مشكلة في استلام طلبك، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وتقديم الدعم بأسرع وقت ممكن.
ملاحظة :
كيفية الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهاتف: [+966537607869]
شكرًا لك على اختيار "MISS PINKY"! نحن نقدر ثقتك ونتطلع لخدمتك بأفضل طريقة ممكنة.
